1. Inleiding

Uw privacy is voor ons van groot belang. Fysiotherapie TREE11 gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). In dit privacyreglement leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

2. Verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor:

• Het leveren van fysiotherapeutische zorg;
• Het bijhouden van de administratie rondom uw behandeling;
• Het beheer en beleid van onze praktijk;
• (Geanonimiseerde) deelname aan wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en kwaliteitsverbetering.

Uw gegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden.

3. Onze verplichtingen

Fysiotherapie TREE11 is verantwoordelijk voor een zorgvuldige omgang met uw gegevens en garandeert dat:

• U altijd wordt geïnformeerd over welke gegevens wij verwerken en waarom;
• Al onze medewerkers een geheimhoudingsplicht hebben;
• Uw gegevens beveiligd zijn tegen onbevoegde toegang;
• Medische dossiers in principe 15 jaar worden bewaard (vanaf de laatste behandeling), tenzij de wet of uw gezondheid een langere bewaartermijn vereist.

4. Uw rechten

Als cliënt heeft u de volgende rechten:

• Inzage en kopie: u kunt altijd zien welke gegevens wij van u hebben en daarvan een kopie ontvangen (mits dit de privacy van anderen niet schaadt).
• Correctie of aanvulling: wanneer gegevens onjuist of onvolledig zijn.
• Verwijdering of vernietiging: u kunt verzoeken om (delen van) uw dossier te laten verwijderen, tenzij dit wettelijk niet is toegestaan.
• Eigen verklaring toevoegen: u kunt uw dossier aanvullen met een persoonlijke verklaring.
• Bezwaar maken: tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.

U kunt uw verzoek mondeling of schriftelijk indienen. Ook iemand die u gemachtigd heeft kan dit namens u doen.

5. Delen van gegevens met derden

• Uw gegevens worden alleen met derden gedeeld (bijv. huisarts of specialist) als dit nodig is voor uw behandeling en in principe alleen met uw toestemming.
• Zonder toestemming mogen gegevens alleen worden verstrekt als dit wettelijk verplicht is of in uitzonderlijke situaties (bij ernstig gevaar voor uw gezondheid of die van anderen).
• Bij overdracht naar een andere fysiotherapeut zorgen wij voor een veilige en tijdige overdracht (binnen één maand). U ontvangt nooit het originele dossier, wel kunt u altijd een kopie opvragen.

6. Communicatie en beveiliging

Wij zijn bereikbaar via telefoon, voicemail, e-mail en het contactformulier op onze website. Houd er rekening mee dat e-mail en online communicatie niet altijd extra beveiligd zijn. Daarom kunnen wij aanvullende gegevens vragen om uw identiteit te bevestigen.

7. Wetenschappelijk onderzoek en kwaliteitsdoeleinden

• Wij nemen soms deel aan wetenschappelijk onderzoek dat bijdraagt aan verbetering van de zorg. Hierbij worden uw gegevens geanonimiseerd verwerkt.
• Onze praktijk levert gegevens aan de Landelijke Database Fysiotherapie (LDF) voor kwaliteitsonderzoek. Uw persoonsgegevens blijven hierbij beschermd.
• U kunt altijd bezwaar maken tegen deelname; geef dit door aan uw behandelaar.

8. Vragen of klachten

Heeft u vragen over dit privacyreglement of over de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact met ons op. Indien u een klacht heeft, kunt u deze bespreken met uw behandelaar of gebruikmaken van de officiële klachtenregeling via het KNGF.